Điều gì sẽ xảy ra nếu bao bì của bạn bị lỗi ở 80% số điểm bán lẻ? Đừng mạo hiểm.

Tôi đã thấy những sản phẩm tốt lại mất đi sự chú ý trên kệ vì bao bì không làm tốt nhiệm vụ của nó. Sản phẩm bên trong có thể ở dạng rắn. Hộp, túi hoặc nhãn vẫn thiếu nhãn hiệu. Nó trông có vẻ bận rộn. Nó cảm thấy yếu đuối. Nó cung cấp cho người mua hàng quá nhiều thứ để giải mã trong vài giây. Trong lĩnh vực bán lẻ, khoảnh khắc ngắn ngủi đó quan trọng hơn nhiều thương hiệu mong đợi. Tôi tiếp tục quay lại một điểm: bao bì phải hoạt động trước khi bất kỳ ai chạm vào sản phẩm. Khi tôi nhìn vào một gói hàng bán lẻ không thành công, tôi thường thấy một trong những vấn đề này. - Tên thương hiệu khó đọc từ khoảng cách ngắn - Lợi ích chính nằm trong dòng chữ nhỏ - Lựa chọn màu sắc hài hòa với kệ - Chất liệu trông rẻ tiền hoặc không phù hợp với sản phẩm - Bao bì bảo vệ sản phẩm kém nên vết lõm, rò rỉ hoặc rách xuất hiện nhanh - Mặt trước nói quá nhiều và đồng thời không nói gì Một trường hợp thực tế hiện lên trong đầu bạn. Có lần tôi nhìn thấy một nhãn hiệu đồ ăn nhẹ mới được đặt cạnh một vài nhãn hiệu cũ hơn trong một cửa hàng tiện lợi. Món ăn nhẹ có vị ngon. Gói hàng không giúp được gì. Mặt trước sử dụng văn bản mỏng, màu sắc nhẹ nhàng và một câu chuyện dài dòng. Người mua hàng đã đi ngang qua nó. Sau khi thiết kế lại với độ tương phản mạnh hơn, mặt trước gọn gàng hơn và ảnh chụp sản phẩm rõ ràng hơn, thương hiệu trở nên dễ nhận biết hơn. Sản phẩm không thay đổi. Việc đóng gói đã làm. Đó là lý do tại sao tôi luôn bắt đầu bằng việc kiểm tra kệ. Tôi tự hỏi mình một câu hỏi đơn giản: liệu tôi có thể hiểu được gói này trong ba giây không? Nếu câu trả lời là không, tôi sẽ thực hiện thay đổi. Tôi giảm văn bản trên bảng điều khiển phía trước. Tôi giữ tên sản phẩm dễ đọc. Tôi đặt một thông điệp chính ở nơi mắt nhìn thấy đầu tiên. Tôi sử dụng màu sắc nổi bật so với các sản phẩm gần đó. Nếu kệ chứa đầy các gói màu trắng, tôi có thể sử dụng đế màu tối hơn. Nếu kệ có nhiều màu sắc đậm, tôi có thể chọn cách bố trí gọn gàng hơn để có cảm giác êm dịu. Tôi cũng chú ý đến con đường của người mua. Người mua hàng có thể nhận thấy gói hàng từ xa, nhặt nó lên, lật lại và kiểm tra lại. Mỗi bước đều cần một lý do để tiếp tục. Mặt trước thu hút sự chú ý. Mặt bên hoặc mặt sau trả lời các câu hỏi cơ bản. Việc đóng gói phải hướng dẫn tay người mua mà không buộc người mua hàng phải làm việc quá sức. Bảo vệ cũng quan trọng không kém. Tôi đã chứng kiến ​​các thương hiệu mất niềm tin vì bao bì nhìn đẹp trên mạng nhưng lại không thành công khi vào cửa hàng. Các góc bị nghiền nát. Phong ấn được mở ra. Nhãn đã bóc. Một đàn như thế gửi tín hiệu sai. Người mua hàng coi đó là sự chăm sóc kém, ngay cả khi bản thân sản phẩm vẫn ổn. Đó là lý do tại sao tôi xem xét độ bền khi rơi, chất lượng bịt kín, thời gian bảo quản và cách giữ kiện hàng khi xử lý. Một gói hàng gọn gàng dễ hỏng sẽ làm ảnh hưởng đến doanh số bán hàng lặp lại. Tôi cũng luôn lưu ý đến đội ngũ cửa hàng. Nhân viên bán lẻ không có thời gian để giải thích từng sản phẩm. Nếu bao bì giúp họ hiểu được món hàng đó thì họ có thể đặt nó một cách tự tin hơn. Nếu điều đó làm họ bối rối, sản phẩm có thể bị đặt sai vị trí hoặc bị đặt ở phía sau. Tôi thích những gói hàng giúp cuộc sống của những người lưu kho, vận chuyển và bán sản phẩm hàng ngày trở nên dễ dàng hơn. Đây là quy trình tôi sử dụng khi xem xét bao bì bán lẻ. - Kiểm tra kệ từ xa - Đọc bảng phía trước trong vài giây - So sánh gói hàng với các mặt hàng gần đó - Nghiên cứu cách bảo vệ và niêm phong - Hỏi nhân viên cửa hàng xem họ nghĩ sản phẩm là gì - Kiểm tra một lô nhỏ trước khi triển khai đầy đủ - Xem phản ứng thực sự của người mua hàng Tôi không coi bao bì là vật trang trí. Tôi coi nó như một công cụ bán hàng, một công cụ lưu trữ và một tín hiệu tin cậy cùng một lúc. Quan điểm của tôi rất đơn giản: nếu bao bì không thể thu hút được sự chú ý, bảo vệ sản phẩm và hỗ trợ người mua thì nó chưa sẵn sàng để bán lẻ. Một sản phẩm mạnh vẫn cần một gói mạnh mẽ. Tôi đã học được bài học đó nhiều lần và vẫn dùng chiếc kệ làm bài kiểm tra cuối cùng của mình.

Tôi thấy cùng một vấn đề lặp đi lặp lại. Một sản phẩm có thể tốt nhưng bao bì lại khiến người ta ngần ngại. Hộp có vẻ yếu. Túi mở quá nhanh. Nhãn có cảm giác đơn giản. Người mua trực tuyến muốn vận chuyển an toàn. Người mua tại cửa hàng muốn có một kệ trông sạch sẽ. Người mua sỉ muốn các gói hàng được xếp chồng lên nhau và luôn gọn gàng. Tôi nhận thấy rằng bao bì thường có tác dụng nhiều hơn là chỉ bảo vệ sản phẩm. Nó cũng hình thành niềm tin trước khi khách hàng chạm vào những gì bên trong. Khi làm việc về bao bì, tôi bắt đầu từ con đường của khách hàng. Nếu mặt hàng được vận chuyển, tôi muốn gói hàng luôn chắc chắn trong quá trình xử lý, bảo quản và giao hàng. Nếu mặt hàng đó nằm trên kệ, tôi muốn gói hàng dễ đọc trong nháy mắt. Nếu món đồ đó là một món quà, tôi muốn khoảnh khắc mở đầu phải diễn ra suôn sẻ và đơn giản. Ví dụ: một thương hiệu cà phê có thể sử dụng túi đứng có khóa kéo trong suốt và mặt trước sạch sẽ. Người bán nến có thể chọn một chiếc hộp chắc chắn với bảng màu nhẹ nhàng và thông điệp sản phẩm ngắn gọn. Người làm xà phòng có thể dùng giấy gói có dán nhãn dán gọn gàng. Đây là những lựa chọn nhỏ nhưng chúng giúp sản phẩm có cảm giác sẵn sàng để mua. Tôi thường chia công việc thành một vài bước đơn giản. - Bắt đầu với kích thước, trọng lượng và hình dạng của sản phẩm - Chất liệu phù hợp với cách sử dụng sản phẩm - Giữ thiết kế mặt trước dễ đọc - Chừa khoảng trống cho tên thương hiệu, ghi chú sử dụng và chi tiết chăm sóc cơ bản - Kiểm tra xem bao bì trông như thế nào trên kệ, trong ảnh và trong hộp vận chuyển. Tôi chú ý đến những bộ phận mà khách hàng chú ý nhất. Nhiều người mua không đọc bản sao dài. Họ quét. Họ tìm kiếm một cái tên rõ ràng, bố cục rõ ràng và một gói sản phẩm tạo cảm giác dễ tin cậy. Tôi thích bao bì mang lại cho mắt một đường đi rõ ràng. Quá nhiều màu sắc có thể làm lu mờ thiết kế. Quá nhiều văn bản có thể ẩn thông điệp chính. Bố cục đơn giản thường hoạt động tốt hơn vì nó giúp sản phẩm truyền tải nhanh hơn. Tôi đã thấy các thương hiệu nhỏ cải thiện phản hồi khi họ loại bỏ sự lộn xộn và làm cho bảng mặt trước dễ đọc hơn. Ngoài ra còn có một mặt thực tế mà mọi người thường bỏ qua. Một gói hàng khó mở có thể gây khó chịu cho người mua. Một gói hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển có thể bị trả lại. Một gói hàng khó xếp chồng lên nhau có thể làm chậm quá trình lưu trữ và vận chuyển. Tôi cố gắng giải quyết những vấn đề này trước khi chúng trở thành chi phí. Đó là lý do tại sao tôi xem xét độ bền vật liệu, chất lượng mối dán, cấu trúc gấp và độ rõ nét của bản in cùng một lúc. Thiết kế phải đẹp nhưng cũng phải phù hợp trong sử dụng hàng ngày. Tôi cũng nghĩ về cách đóng gói hỗ trợ việc bán hàng trên các kênh khác nhau. Một gói hoạt động trực tuyến nên chụp ảnh tốt. Một gói hàng hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ phải nổi bật từ khoảng cách ngắn. Một gói hàng phù hợp làm quà tặng sẽ mang lại cảm giác gọn gàng khi trao tay. Một thiết kế không thể giải quyết mọi trường hợp, tuy nhiên một cấu trúc tốt có thể hỗ trợ nhiều trường hợp. Tôi thường đề xuất một định dạng cơ bản ổn định, sau đó điều chỉnh màu sắc, sao chép hoặc hoàn thiện cho từng kênh bán hàng. Điều này giúp thương hiệu luôn rõ ràng đồng thời tạo điều kiện cho thương hiệu phù hợp với nhiều thị trường. Quan điểm của tôi rất đơn giản. Bao bì đáng tin cậy không phải là theo đuổi phong cách vì lợi ích riêng của nó. Mục đích là giúp sản phẩm đến nơi an toàn, trông sạch sẽ và dễ dàng lựa chọn. Khi bao bì phù hợp với sản phẩm và mục đích sử dụng của người mua, thương hiệu sẽ có cảm giác ổn định hơn. Đó là phần tôi tin tưởng nhất. Nếu bao bì làm tốt công việc của mình, sản phẩm sẽ có cơ hội tốt hơn để tự nói lên điều đó.

Tôi gặp đi gặp lại cùng một vấn đề: một sản phẩm rời khỏi nhà máy trông gọn gàng, sau đó đến cửa hàng với các góc bị bẹp, mép bị trầy xước hoặc các bộ phận bên trong hộp bị lỏng lẻo. Kệ trông lộn xộn, nhóm dành thêm thời gian để sửa màn hình và khách hàng nhận thấy hư hỏng trước khi họ nhận ra sản phẩm. Đó là lý do tại sao tôi tập trung vào việc đóng gói tốt hơn. Tôi không chỉ coi bao bì là một cái hộp. Tôi coi nó như sự bảo vệ, thể hiện và tin tưởng vào một mảnh. Nếu bao bì có thể giữ nguyên hình dạng trong quá trình vận chuyển và vẫn trông sạch sẽ trên kệ thì điều đó sẽ tiết kiệm công sức cho cửa hàng và đồng thời bảo vệ thương hiệu. Tôi bắt đầu với sự phù hợp. Một chiếc hộp quá lớn sẽ khiến sản phẩm di chuyển được. Hộp quá chật sẽ tạo thêm áp lực và có thể làm cong đồ vật bên trong. Tôi muốn sản phẩm đứng yên, có đủ chỗ để bảo vệ an toàn. Đối với lọ thủy tinh, tôi sử dụng vật chèn hoặc vách ngăn. Đối với hàng hóa gấp lại, tôi sử dụng thùng carton phù hợp với kích thước mặt hàng hơn. Đối với gói mềm, tôi kiểm tra xem gói bên ngoài có giữ được hình dạng khi xếp chồng lên nhau hay không. Tôi cũng nghĩ về thời hạn sử dụng ở phía cửa hàng chứ không chỉ ở khâu vận chuyển. Gói hàng sẵn sàng để trên kệ phải được mở sạch sẽ và gọn gàng sau lần mở đầu tiên. Tôi thích bao bì có thể di chuyển từ thùng carton này sang kệ khác mà không cần phải xử lý nhiều. Khi nhân viên cửa hàng có thể đặt gói hàng nhanh chóng, kệ sẽ trông đẹp hơn và nhóm lãng phí ít thời gian hơn. Tôi đã thấy vấn đề này ở các cửa hàng tạp hóa nhỏ, nơi một khay trưng bày bị sứt mẻ có thể khiến cả khu vực trông mệt mỏi. Một khay chắc chắn hơn và thiết kế mở gọn gàng hơn có thể thay đổi nhanh chóng. Độ bền quan trọng ở những khía cạnh nhỏ mà mọi người thường bỏ qua. Một góc yếu có thể biến thành một vạt cong. Một lớp niêm phong mỏng có thể bị tách ra khi một chiếc hộp trượt trên sàn nhà kho. Lớp sơn bóng có thể hiện rõ mọi vết xước. Tôi chú ý đến những chi tiết đó vì người mua hàng cũng vậy. Trong một cửa hàng làm đẹp mà tôi ghé thăm, một dòng kem liên tục được giao đến với phần nắp trên bị móp. Sản phẩm bên trong ổn, tuy nhiên kệ trông không bằng phẳng. Sau khi thương hiệu thay đổi bìa carton và thêm miếng lót tốt hơn, màn hình trông sạch sẽ hơn nhiều và nhân viên có ít gói hàng bị hư hỏng hơn để phân loại. Tôi cũng xem xét độ ẩm, bụi và áp suất xếp chồng. Chiếc kệ trong một cửa hàng đông đúc không phải là một nơi yên tĩnh. Hộp được di chuyển, lau chùi, đóng gói lại và chạm vào nhiều lần. Nếu bao bì hấp thụ độ ẩm hoặc mất hình dạng dưới áp lực, kệ sẽ mất trật tự. Tôi thích những vật liệu có thể sử dụng hàng ngày và bản in vẫn rõ ràng sau khi xử lý. Một sản phẩm có thể có nội dung tốt bên trong nhưng nếu bao bì bên ngoài trông yếu ớt, khách hàng có thể sẽ ngần ngại. Mặt in của bao bì cũng quan trọng. Tên sản phẩm, kích thước, công dụng, mã code rõ ràng giúp người mua hàng di chuyển nhanh hơn. Bố cục gọn gàng cũng giúp nhóm cửa hàng đặt các mặt hàng vào đúng vị trí. Tôi giữ thiết kế đơn giản. Quá nhiều văn bản có thể ẩn thông điệp chính. Quá nhiều màu sắc có thể làm cho kệ trông bận rộn. Gói trực tiếp thường hoạt động tốt hơn trên kệ đông đúc vì khách hàng có thể đọc nó từ một khoảng cách ngắn. Tôi nhận thấy rằng việc đóng gói tốt hơn sẽ tiết kiệm được nhiều hơn chi phí hư hỏng. Nó làm giảm lợi nhuận từ các gói bị hỏng. Nó làm giảm việc làm lại trong kho. Nó giúp các cửa hàng xây dựng một màn hình đồng đều hơn. Nó cũng có thể hỗ trợ cái nhìn đầu tiên tốt hơn, điều này quan trọng khi người mua hàng so sánh các mặt hàng tương tự cạnh nhau. Một chiếc kệ gọn gàng không phải ngẫu nhiên mà có được. Nó đến từ bao bì phù hợp với sản phẩm, bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển và trình bày sản phẩm một cách sạch sẽ ở mép kệ. Lời khuyên của tôi rất đơn giản. Sử dụng kích thước phù hợp với sản phẩm. Thêm phần chèn khi mục có thể di chuyển bên trong hộp. Chọn độ bền của ván hoặc thùng carton phù hợp với tải trọng. Giữ cho bản in rõ ràng và bố cục dễ đọc. Kiểm tra cách mở gói, xếp chồng và đặt trên kệ. Kiểm tra bao bì theo cách mà sản phẩm sẽ được sử dụng thực tế. Khi tôi làm theo các bước này, kệ sẽ trông đẹp hơn và sản phẩm sẽ an toàn hơn. Đó là mục tiêu. Không chỉ vận chuyển một hộp mà còn bảo vệ mọi kệ hàng bằng cách đóng gói tốt hơn, phù hợp trong cửa hàng, trong quá trình vận chuyển và khi đến tay khách hàng.

Tôi đã học được một bài học đơn giản từ việc vận chuyển sản phẩm: nếu gói hàng bị lỗi, sản phẩm sẽ có cảm giác bị hỏng trước khi khách hàng mở nó ra. Tôi thấy vấn đề này thường xuyên. Một chiếc hộp trông có vẻ ổn trên kệ nhưng sau đó nó sẽ bị nát trong quá trình vận chuyển. Lột băng. Các góc uốn cong. Một chai bị rò rỉ. Một chiếc hộp trông gọn gàng trong nhà kho được giao đến một cách yếu đuối và mệt mỏi. Điều đó làm tổn hại đến niềm tin và cũng tạo thêm công việc cho tôi và khách hàng. Cách xử lý bao bì của tôi rất thực tế. Tôi không bắt đầu với thiết kế. Tôi bắt đầu với sức mạnh. Tôi nhìn vào sản phẩm đầu tiên. Nó có nặng không? Nó có sắc nét không? Nó có thể di chuyển bên trong hộp không? Nó có bị vỡ nếu bị rơi không? Những câu hỏi đó hướng dẫn mọi lựa chọn của tôi. Đối với những mặt hàng nhẹ, tôi có thể sử dụng bưu phẩm đơn giản hoặc thùng carton cơ bản. Đối với hàng hóa nặng hơn, tôi thích hộp chắc chắn hơn với thành dày hơn. Nếu mặt hàng có những bộ phận dễ vỡ, tôi sẽ dành nhiều chỗ hơn để đệm. Tôi đã thấy mọi người chi tiền cho vẻ ngoài đẹp đẽ nhưng lại tiết kiệm quá nhiều cho bên trong. Điều đó thường phản tác dụng. Phần đệm quan trọng hơn nhiều người nghĩ. Tôi sử dụng giấy lót, xốp, đệm khí hoặc các miếng đệm đúc, tùy thuộc vào sản phẩm. Mục đích không phải là đóng gói đầy hộp vì lợi ích của nó. Mục đích là ngăn chặn vật phẩm di chuyển. Sản phẩm lỏng lẻo có thể va vào thành hộp mỗi khi bưu kiện di chuyển. Một gói hàng chặt chẽ, vừa vặn mang lại cảm giác an toàn hơn nhiều. Tôi biết được điều này sau khi gửi những chiếc lọ thủy tinh đựng trong một chiếc hộp “gần như đúng kích cỡ”. Hầu như là không đủ. Những chiếc lọ dịch chuyển, và một chiếc bị nứt. Sau đó, tôi chọn loại vừa vặn bên trong nhỏ hơn và có khả năng hỗ trợ tốt hơn. Băng là một điểm yếu khác mà mọi người bỏ qua. Tôi luôn kiểm tra các đường nối dưới cùng, các đường nối bên và lớp đệm trên cùng. Một dải hiếm khi đủ cho một hộp nặng. Tôi thích những đường băng đều, sạch sẽ bao phủ toàn bộ khớp. Nếu chiếc hộp sẽ di chuyển xa hoặc mang theo trọng lượng, tôi sẽ gia cố thêm ở phía dưới. Tôi cũng kiểm tra gói hàng trước khi sử dụng cho một lô hàng đầy đủ. Tôi nhấc nó lên, lắc nhẹ và lắng nghe. Nếu tôi nghe thấy chuyển động, tôi sẽ mở lại. Nếu thấy các góc mềm thì mình đổi hộp. Nếu nắp cong xuống, tôi biết thùng carton không phù hợp. Một bài kiểm tra ngắn có thể cứu được một lời phàn nàn dài. Tôi cũng thích nghĩ về điều kiện vận chuyển. Một gói hàng có thể bị nóng, lạnh, mưa hoặc dây chuyền phân loại bận rộn. Điều đó có nghĩa là lớp bên ngoài sẽ làm được nhiều việc hơn là trông gọn gàng. Nó sẽ giữ hình dạng. Nó nên chống lại độ ẩm khi cần thiết. Nó sẽ được đóng lại khi xử lý thô bạo. Tôi đã từng giúp đóng gói nến thơm cho một đơn hàng nhỏ. Nhóm đã sử dụng bưu phẩm mỏng vì nó trông sạch sẽ và tiết kiệm chi phí. Mấy lô hàng đầu tiên về bị móp góc và gãy sáp. Chúng tôi đã thay đổi ba thứ: hộp chắc chắn hơn, lớp đệm bên trong nhiều hơn và lớp bịt kín chặt hơn. Tỷ lệ khiếu nại giảm xuống. Sản phẩm không thay đổi. Việc đóng gói đã làm. Đó là lý do tại sao tôi luôn nói bao bì là một phần của sản phẩm. Nó bảo vệ vật phẩm nhưng cũng gửi một thông điệp. Một chiếc hộp vững chắc sẽ cho khách hàng biết rằng tôi đủ quan tâm để suy nghĩ trước. Đây là quy trình đơn giản mà tôi sử dụng: - Tôi kiểm tra trọng lượng và hình dạng của món hàng - Tôi chọn một hộp có đủ độ bền của thành - Tôi chặn chuyển động bên trong hộp - Tôi bịt kín mọi điểm yếu bằng băng dính tốt - Tôi kiểm tra gói hàng trước khi gửi đi - Tôi theo dõi phản hồi hư hỏng và điều chỉnh nhanh. Tôi cũng lưu ý đến trải nghiệm của khách hàng. Một gói nên mở tốt. Nếu hộp quá khó mở sẽ tạo ra ma sát. Nếu lỏng lẻo quá sẽ có cảm giác bất cẩn. Tôi muốn một sự cân bằng. Mạnh mẽ bên ngoài. Sạch sẽ bên trong. Dễ dàng mở. An toàn cho sản phẩm. Chi tiết nhỏ quan trọng ở đây. Một nhãn gọn gàng sẽ giúp ích. Xóa dấu hiệu xử lý giúp đỡ. Bề mặt khô ráo, sạch sẽ sẽ giúp ích. Nếu vận chuyển trong thời tiết ẩm ướt, tôi chú ý hơn đến việc kiểm soát độ ẩm. Nếu sản phẩm có các cạnh dễ vỡ, tôi bổ sung thêm phần đỡ góc. Nếu hộp đựng nhiều đồ, tôi tách chúng ra để chúng không va vào nhau. Tôi không tin tưởng bao bì chỉ trông đẹp trong ảnh. Tôi tin tưởng vào bao bì có thể tồn tại được sau chuyến đi. Đó là tiêu chuẩn tôi sử dụng và nó giúp tôi luôn trung thực. Nếu gói hàng có thể chịu một chút áp lực, một chút chuyển động và một chút thao tác xử lý thô bạo, tôi cảm thấy tốt hơn nhiều khi gửi nó đi. Khách hàng nhận được một sản phẩm có hình dạng tốt hơn. Tôi nhận được ít lợi nhuận hơn. Toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng hơn. Làm cho hộp phù hợp. Giữ nguyên vật phẩm. Niêm phong nó tốt. Kiểm tra nó trước khi nó rời đi. Đó là cách tôi đảm bảo bao bì được giữ vững.

Hầu hết bao bì không bị lỗi trên bảng thiết kế. Nó thất bại trong lối đi của cửa hàng. Tôi thấy điều đó khi một chiếc hộp trông đẹp mắt trên màn hình, sau đó biến mất bên cạnh những chiếc hộp to hơn, ánh sáng yếu và những kệ hàng đông đúc. Người mua hàng lướt qua nhanh chóng. Họ không dừng lại để nghiên cứu những chi tiết nhỏ. Họ muốn có những tín hiệu nhanh chóng: nó là gì, nó dành cho ai và tại sao họ nên quan tâm. Tôi xây dựng bao bì cho 80% điểm bán lẻ có cùng giới hạn. Kệ đông đúc. Diện tích in nhỏ. Cái nhìn thoáng qua. Khi tôi thiết kế với suy nghĩ đó, tôi tập trung vào bốn điều. Bảng điều khiển phía trước phải trả lời một câu hỏi đơn giản. Bên trong là gì? Tôi giữ tên sản phẩm dễ đọc. Tôi sử dụng một hình ảnh mạnh mẽ hoặc một biểu tượng rõ ràng. Tôi tránh quá nhiều yêu cầu bồi thường. Một gói đồ ăn nhẹ có năm huy hiệu có thể khiến bạn cảm thấy bận rộn. Một hộp trà có một dấu lá rõ ràng và một dòng ngắn thường tạo cảm giác dễ tin tưởng hơn. Hình dạng phải hoạt động ở nhiều nơi. Một gói hàng đứng thẳng trên kệ cũng có thể đặt vừa vặn trên quầy hoặc trong giỏ trưng bày. Có lần tôi thấy một thương hiệu mì ống thay đổi từ dạng túi mềm sang dạng hộp có đế phẳng. Nhân viên cửa hàng thích nó vì nó xếp chồng lên nhau tốt hơn. Người mua hàng thích nó vì họ có thể nhìn thấy nhãn phía trước mà không cần lật lại bao bì. Màu sắc cần một công việc. Tôi không chọn màu chỉ vì nó trông đẹp. Tôi chọn nó để gói có thể được tìm thấy nhanh chóng. Dải màu đỏ trên cùng có thể giúp sản phẩm gia vị nổi bật. Nền nhạt có thể giúp hộp chăm sóc da có cảm giác êm dịu. Điều quan trọng là sự tương phản. Nếu văn bản hòa vào nền, giá sẽ thắng và gói sẽ thua. Mặt sau sẽ giúp người mua chuyển từ quan tâm sang tin tưởng. Tôi giữ bản sao ngắn gọn. Tôi liệt kê các bước sử dụng, ghi chú chăm sóc, kích thước và thông tin cơ bản theo thứ tự rõ ràng. Tôi đã thấy một thương hiệu cà phê giảm bớt sự nhầm lẫn bằng cách di chuyển hướng dẫn pha cà phê vào giữa bảng mặt sau. Nhân viên cửa hàng ngừng trả lời cùng một câu hỏi nhiều lần. Tôi cũng kiểm tra xem gói hàng trông như thế nào dưới ánh đèn của cửa hàng. Đèn sáng có thể rửa sạch màu sắc nhẹ nhàng. Ánh sáng ấm áp có thể làm thay đổi tông màu da trên ảnh đồ ăn. Tôi in mẫu và nhìn chúng từ một khoảng cách ngắn. Đó là nơi nhiều gói bị hỏng. Một thiết kế có vẻ chắc chắn trên bàn làm việc có thể trông yếu ớt khi đứng cách ba bước. Quy tắc riêng của tôi là đơn giản. Nếu người mua hàng chỉ có vài giây, gói hàng vẫn phải thực hiện công việc của mình. Nó nên nói nó là gì. Nó sẽ hiển thị một công dụng rõ ràng. Nó sẽ cảm thấy dễ dàng để nhận. Nó phải vừa với kệ, tay và quầy trưng bày của cửa hàng. Khi tôi tuân thủ quy tắc đó, bao bì sẽ không còn là vật trang trí nữa mà bắt đầu phát huy tác dụng thực sự. Đó là phần tôi quan tâm nhất.

Tôi đã từng gặp đi gặp lại cùng một vấn đề: những sản phẩm tốt mất doanh thu vì chúng bị hư hỏng khi đến nơi, trông lộn xộn trên kệ hoặc không thu hút được sự chú ý của người mua. Tôi biết được rằng một sản phẩm có ba công việc trước khi bán được. Nó phải được an toàn. Nó phải dễ nhìn. Nó phải cảm thấy dễ dàng để mua. Khi một trong những bộ phận này bị hỏng, việc bán hàng có thể mất đi. Tôi bắt đầu với việc bảo vệ. Một sản phẩm bị vỡ, cong, rò rỉ hoặc bám bụi sẽ tạo ra sự nghi ngờ trước khi người mua dùng thử. Tôi giữ bao bì chắc chắn, kích thước vừa vặn và không gian bên trong đủ chật để không thể di chuyển. Đối với những mặt hàng dễ vỡ, tôi sử dụng các vật chèn, giấy bọc hoặc dải phân cách. Đối với hàng hóa mềm, tôi gấp chúng lại với nhãn mác sạch sẽ và niêm phong gọn gàng. Tôi đã từng giúp một người bán xà phòng nhỏ bị mất các thanh xà phòng trong quá trình vận chuyển. Những chiếc hộp trông vẫn ổn nhưng xà phòng lại di chuyển vào bên trong và cọ xát vào nhau. Chúng tôi đã thay đổi bao bì bên trong, thêm một vách ngăn đơn giản và sử dụng hộp bên ngoài chắc chắn hơn. Tỷ lệ hư hỏng giảm xuống và khiếu nại của khách hàng cũng giảm đi nhiều. Tôi rất chú ý đến khả năng hiển thị. Một sản phẩm an toàn vẫn cần có khuôn mặt rõ ràng. Nếu người mua không thể nhìn thấy mặt hàng nhanh chóng, họ có thể tiếp tục bước đi. Tôi thích ghi nhãn rõ ràng, sử dụng màu sắc đơn giản và mặt trước cho người mua biết sản phẩm là gì. Một cửa sổ rõ ràng, một thẻ gọn gàng hoặc một cái tên in đậm có thể giúp ích rất nhiều. Tôi cũng giữ cách bố trí kệ dễ dàng để quét. Các sản phẩm không nên tranh giành nhau để được chú ý. Tôi đặt những món đồ giống nhau lại với nhau, chừa khoảng trống giữa các nhóm và giữ những món đồ bán chạy nhất trong tầm mắt khi có thể. Trên kệ đông đúc, người mua cảm thấy mệt mỏi. Trên một kệ sạch sẽ, người mua cảm thấy bình tĩnh. Tôi nghĩ về con đường bán hàng. Một sản phẩm có thể trông đẹp mắt nhưng vẫn lỡ cơ hội giảm giá nếu người mua phải đoán quá nhiều. Tôi cố gắng làm cho bước tiếp theo trở nên rõ ràng. Nếu là đồ để tặng thì tôi trưng bày. Nếu dùng hàng ngày thì mình cũng show luôn. Nếu nó hoạt động tốt cho việc đi du lịch, tôi sẽ nói như vậy một cách rõ ràng. Mọi người mua hàng nhanh hơn khi họ hiểu ngay công dụng. Tôi sử dụng các bước đơn giản mà tôi luôn áp dụng: - Chọn bao bì vừa vặn với mặt hàng - Bảo vệ các cạnh, góc và bộ phận chuyển động yếu - Giữ nhãn sạch sẽ và dễ đọc - Sử dụng kệ hoặc bố cục trang có không gian để thở - Trình bày lợi ích chính trong một dòng ngắn gọn - Kiểm tra sản phẩm sau khi đóng gói, không chỉ trước đó tôi còn xem quan điểm của người mua. Tôi tự hỏi: “Nếu tôi nhìn thấy điều này lần đầu tiên, liệu tôi có tin nó không?” Câu hỏi đó đã cứu tôi khỏi nhiều lựa chọn yếu đuối. Một chiếc hộp có thể nhìn từ xa rất đẹp nhưng vẫn che giấu sản phẩm quá nhiều. Nhãn có thể sáng sủa nhưng vẫn gây nhầm lẫn cho người mua. Một màn hình có thể chứa nhiều đồ nhưng vẫn có cảm giác chật chội. Tôi cố gắng loại bỏ xích mích đó trước khi nó đến tay khách hàng. Quan điểm của tôi rất đơn giản. Sản phẩm an toàn bảo vệ niềm tin. Sản phẩm rõ ràng thu hút sự chú ý. Sản phẩm dễ dàng tiến tới bán hàng. Khi tôi giữ ba phần đó thẳng hàng, tôi sẽ tạo cơ hội tốt hơn cho sản phẩm hoạt động tốt trên kệ, trong cửa hàng và trực tuyến. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến nội dung của bài viết này, vui lòng liên hệ với jiteng: jiteng@wzjtbz.com/WhatsApp 13958729798.

Emily Brown 2022 Bao bì bền vững trong môi trường bán lẻ Michael Turner 2021 Thiết kế bao bì bán ngay từ cái nhìn đầu tiên Sarah Collins 2023 Bao bì bảo vệ để vận chuyển an toàn và kháng cáo trên kệ David Wilson 2020 Tạo bao bì sẵn sàng để kệ cho ngành bán lẻ hiện đại Laura Bennett 2024 Xây dựng niềm tin thông qua bao bì sản phẩm rõ ràng và đáng tin cậy James Carter 2021 Chiến lược đóng gói để bảo vệ khả năng hiển thị và bán hàng lặp lại